Отзывы о DPD KAZAKHSTAN (ДПД КАЗАХСТАН) ТОО в Караганде

Просто худшая служба доставки на свете! Заказал детские вещи из английского интернет-магазина, они отправили этой службой доставки. 14 февраля курьер принёс мне чёрный, рваный пакет, без опознавательных знаков, весь перемотанный скотчем. И попросил за него расписаться. Я предложил сначала распечатать пакет, чтобы убедиться, что всё на месте. Но вместо этого курьер схватил пакет и убежал. Я просто был в шоке. Вернувшись домой, я написал в магазин, что не получил мой заказ и попросил вернуть мои деньги. Но магазин ответил отказом, так как посылка по треку доставлена. Я проверил и действительно по треку у посылки был статус «доставлена»! Я якобы даже за неё расписался! Был вечер пятницы и DPD уже не работали, поэтому я написал им e-mail, с просьбой разъяснить ситуацию. В понедельник мне пришёл ответ о том, что это ошибка и меня спросили, что делать с посылкой. И тут я совершил большую ошибку. Я отказался от её получения и попросил вернуть посылку назад в магазин. Мне написали, что отправили посылку назад и дали новый трек, но судя по нему посылка просто вернулась в главный офис DPD в Алма-Аты. Сегодня 27 марта, уже целый месяц моя посылка лежит у них, в главном офисе. Дальше её до сих пор никуда не отправили. Я ждал 2 недели, чтобы выяснить это! Так как единственный человек, который мог дать ответ — Кайсар находился в отпуске! Но и он ничем не помог, когда вернулся из отпуска, только сказал, что возвратом DPD не занимаются, а передают другой службе доставки. Сейчас и он не отвечает, просто добавил мой номер в чс. Подведём итоги. Спустя полтора месяца, по вине DPD я без детских вещей, которые я заказал и без денег. Потому, что магазин отказался вернуть деньги, из-за статуса у посылки «доставлена». Я открыл спор на PayPal, но проиграл его по той же причине. Получить посылку я не могу, потому что мои звонки и письма попросту игнорируют. Мне остаётся только начать чарждбэк в банке, который выпустил мою карту. И надеяться, что в этот раз решение будет другое и мне вернут мои деньги.

Прочитала отзывы ранее написаны и понела, город совсем не причем, люди такие просто работают в компании. Ответственность? Не, не слышал!
В Алмате, такая же проблема с доставкой, с четверга жду посылку, сегодня уже понедельник. До операторов не дозвониться, а если и повезет, то ничего внятного сказать не могут. Сервис? Нет, не про эту компанию.
Не советую!!!? Какой бы город не был!!!

заказала в интернет магазине товары, товары доставляются этой службой доставки. товары прибыли к нам в город раньше установленного срока. приятно удивилась, подумала хорошо работают. однако, вскоре мне пришлось разочароваться, сервис в нашем городе просто ужасный, оператор на телефоне дает неправильную информацию, мы ориентировались на время, которое она указала. потом позвонили курьеру договориться о месте доставки, (мой адрес находится не в черте города, поэтому нужны было встретиться в черте города и забрать посылку), но курьер сказал , что нас ОБМАНУЛА эта операторша, сам курьер свою коллегу называет ОБМАНЩИЦЕЙ!!! мол он будет доставлять товар позже указанного времени. далее, курьер и моя сестра встречаются, он ей грубит, более того, он не передал посылку, забрал его обратно, утверждая что мол это моя сестра его оскорбила. сервис просто ужасный. сотрудники одни хамы. о компании отзываются плохо аж с 2009 года. ну неужели за это время нельзя было улучшить сервис, работу с клиентами. я удивляюсь, как эта компания вообще еще существует...

Отвратительная служба доставки. Абсолютно не компетентные менеджеры и курьеры. Вымотали все нервы пока доставили посылку, так еще обвинили в том что я не хочу оплачивать доставку. Мало того что сдачи не дали. Не рекомендую эту фирму.

Недавно воспользовался услугами этой самой компании PDP.
Cложились не очень хорошие впечатления.
Из Караганды в Алматы посылка экспресс доставкой шла 8 (восемь!!!) суток.
Пришлось каждый день звонить по несколько раз и выяснять где моя посылка и почему до сих пор не доставлена. У них то база не работает, то отправки не было, то еще какая- нибудь отмазка. Завтраками кормили дня три. Но в конце концов посылку доставили и не потеряли. И на этом спасибо. Но в следующий услугами этой компании пользоваться не буду и другим не рекомендую.

Не нравится не пользуйтесь тогда!

А у меня дважды негативный опыт с этой компанией. Да, конечно, доставили и не потеряли ценный груз, но сначала забирали посылки со скандалом, а потом обещали доставить в один день, а доставили в конце другого дня после долгих уговоров и напоминаний. Очень подвели. Не хочется больше с ними работать.
Вообще в этом сервисе очень мало добросовестных перевозчиков. Приходится с разными курьерскими компаниями сталкиваться. Идеальных в постсоветском пространстве нет и это печально.

да это такой редчайший случай в наше время,где работают добросовестные люди.хвала им ипочёт

Добрый день. хочу сказать всем. лучшей компании в нашем городе просто нет. Они знают своё дело!