Отзывы о FIRST HEARTLAND JÝSAN BANK (ФЁСТ ХАТЛАНД ЖУСАН БАНК) АО филиал в Атырау

Здравствуйте!


Для рассмотрения Вашего обращения, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактам:

7711 - Бесплатный звонок с мобильного телефона, Call center Банка
58 77 11 - Бесплатный звонок по Казахстану, Call center Банка
или опишите подробно ситуацию через e-mail kachestvo@tsb.kz , quality@tsb.kz


С уважением, Служба качества АО «Цеснабанк»

Самый ужасный банк, других слов не нахожу, чтобы заплатить за учебу или сделать перевод на карточку уходит целый день! Обслуживание на очень низком уровне! Нет терминалов для пополнения карточек.

Cәлеметсіз бе!

Cіздің сұрағыныз бойынша, «Цеснабанк» АҚ-ның сапа қызметінің көрсету туралы жолдаманы e-mail: kachestvo@tsb.kz жіберуіңізге болады, немесе бізбен телефон арқылы хабарласуыңызға болады:
7711- Ұялы телефоннан қоңырау тегін,
58-77-11- Қазақстан бойынша қоңырау тегін.

Құрметпен,
«Цеснабанк» АҚ-ның
Сапа қызметі

Cәлеметсіз бе!

Cіздің сұрағыныз бойынша, «Цеснабанк» АҚ-ның сапа қызметінің көрсету туралы жолдаманы e-mail: kachestvo@tsb.kz жіберуіңізге болады, немесе бізбен телефон арқылы хабарласуыңызға болады:
7711 - Ұялы телефоннан қоңырау тегін,
58 77 11 - Қазақстан бойынша қоңырау тегін.

Құрметпен,
«Цеснабанк» АҚ-ның
Сапа қызметі

Салематсыздарма! Цесна Банктын жогарда отырган басшыларга айтарым отинишим. Биз Атырау облысынын Кулсары каласынын тургындары боламыз. Биздин каламызда АвтоБипэк Машина сату филиалы ашылгалы 1 жылдай уакыт болды. Осы филиал ашылганда баримизде катты куандык. Елдин бари жугирип Кредитке машина алуга асыкты. бирак менин айтарым осы машинаны кредиттин толейтин банк Цесна Банк екен. бирак биздин калада Цесна банктин филиалы жок. Кредитын толейтин кезде альянс банк аркылы толеймиз. бирак бул банктын комиссиясы кымбат. бирак амал канша кунимиз тускесин толеймиз. Кулсары каласынын халкы каншама адам, сонын тен жартысы кредит аркылы машина алган жане алиде алуда. ал енди акшасын толейтин кезде жалгыз альянс банкада канша ма адам кезекте турып.ол банкте кабылдайтын белгили бир уакыты да бар екен. кейде толейтин уакытынан кешигип улегере алмай пеня косылып, Атырау каласына жол журетин адамдарга акшамызды косып сонда толеп береди. бирак ай сайын атырауга да жугиру оте киын. отиниш сиздерге биздин дамып келе жаткан каламызга Цесна банктын филиалыда оз улесин косса екен деймин. Алдын ала рахмет.

Cамый ужасный банк среди всех банков, так как зп получаем там, приходится терпеть, банкоматы почти всегда не работают, нет интернет банкинга как в других банках, например я получаю зп в цене и ложу на карту в евразиqском, чтобы распределять деньги через смарт банк на депозит и отправлять на другие счета и оплачивать счета. Кроме того, тяжело с картой цесны заграницей, через колл центр никакие вопросы не решаются, надо обязательно сходить в банк написать заявление, так как в нашей компании там кредит, нас обязали туда перейти, и теперь все 260 сотрудников из за этого страдают, всегда нет связи и отделения отшивают на центральный офис! радует только ОДНО - можем заплатить налоги без очереди. кроме того, по моему ип был долг 240 тенге и они наложили арест на все мои счета, но когда налоговый отправил отзыв цесна почему то не снял арест и потребовал с меня акт сверки с налогового органа, хотя я номер отзыва предоставляла! на ровно месте мне волокиту сделали и я неделью не смогла снять деньги пока с налогового органа не принесла акт, АТФ и Евразийский и Каспий банк по отзыву НК сразу же сняли арест, а вот что касается цесны это - проблема на ровном месте !!!!

Здравствуйте!
Благодарим Вас за комментарии и сообщаем о том, что обращения в адрес Банка касательно качества обслуживания Вы можете направлять на e-mail kachestvo@tsb.kz, или связаться с нами по телефонам:
7711 - Бесплатный звонок с мобильного телефона, Call center Банка
58 77 11 - Бесплатный звонок по Казахстану, Call center Банка

Будем очень признательны и рады Вам помочь!

С уважением,
Служба качества
АО «Цеснабанк»

Здравствуйте!
В Уральске в субботу можете обратиться в ЦБО №181 по ул.Ихсанова, д.44/4 (бывшая ул. Батурина), режим работы отделения в субботу с 09.00 до 15.00 часов, перерыв 12.00 до 13.00 часов.
В Атырау работают без перерыва отделения:
ЦПО №121 по ул. Абая, 28-а в будние дни режим работы с 09.00 до18.00 часов, в субботу с 09.00 до 14.00 часов.
ЦБО №68 в мкр. Авангард, 3 (ТЦ "Коктем") в будние дни режим работы с 09.00 до18.00 часов, в субботу с 09.00 до 14.00 часов.
ЦБО №90 по ул.Сатыбалдиева 95а в будние дни режим работы с 09.00 до18.00 часов, в субботу с 09.00 до 14.00 часов.

Да очень неудобный график работы хотя-бы сделали бы субботу что бы выдавались деньги с депозита.

Почему терминал не сделаби себе
заплатить за садик проблема
даже интернет каccы нет

Добрый день, 2 года в буквальном смыле мучаюсь с вашим банком по переводу денег,так как братишка учится в Астане.Не устраивает сервис в банках в Уральске, и в Атырау,следовательно сервисное обслуживание филиалов по городам Казахстана не так хорошо развито.В Уральске не работает в субботу,работала загородом, и не имела возможности отпрашиваться в будние дни,и только из-за перевода денег приходилось отпрашиваться на 1 день, или кого-то просить.В Атырау во время обеда все филиалы закрыты, получается такая же проблема отпроситься с работы.А нельзя ли рассмотреть какие-то варианты, улучшить обслуживание