Отзывы о EXPOSTROY (ЭКСПОСТРОЙ) ТОО в Нур-Султане

04 июля 2014 года в одном из отделов Вашего магазина я приобрела гипсокартон, профили и грунтовку с доставкой общей стоимостью товара и услуг 12 870 (двенадцать тысяч восемьсот семьдесят) тенге. Сроки доставки были оговорены в устном порядке с указанием временного промежутка примерно в 1,5-2 часа, но именно день-в-день до 19:00 и с предупредительным звонком за 1 час до доставки.
В итоге, в 19:12, когда мои строители уже покинули квартиру, мне позвонил доставщик с вопросом о том, кто встретит сейчас товар. Так как встретить было уже некому, перенесли на 05 июля 2014 года. Сегодня, 05 июля 2014 года я ждала звонка от Ваших работников, но, видимо, обо мне забыли. В отдел доставки (внутренний – 8) за 2 (два) дня дозвониться так и не удалось.
С надеждой на какую-либо поддержку я набрала «9», чтобы попасть в администрацию, но звонок ушел в отдел кафеля. Хотелось бы отметить, что именно этот отдел оставил единственные положительные впечатления от Вашего магазина, особенно, менеджер по имени Ашухан. Только она постаралась решить мою проблему, хотя вряд ли это входит в ее обязанности.
К сожалению, менеджер в том отделе, где я, увы, приобрела гипсокартон, в ходе нашего диалога только спросила, где мне удобнее забрать деньги. Разочаровывает тот факт, что в данном отделе никто даже не удосужился извиниться за некачественный товар и просроченную доставку, а также за время и нервы, которые я потратила по их вине. Мой ремонт задержался на сутки (!).
Будучи менеджером по продажам в крупной коммерческой организации, я примерно представляю, каких вложений требует от владельцев подобный бизнес. Конкуренция на рынке стройматериалов сейчас вполне активная. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, каким образом Ваш персонал трудится на «благо» Вашего бизнеса и репутации.

Спасибо, Тебе, что ТЫ есть.....жаным