Отзывы о AKV.KZ квартирное бюро в Алматы

Два дня звоню на сотовый телефон 7021118888 где не очень то хотят говорить и прошу помочь в выборе снять квартиру где мне отвечают что перезвонят и с концами. Может их напугало что у меня маленький ребенок о чем я сказала или просто низкий уровень сервиса. В вашу компанию обратилась полагаясь на положительные отзывы а ощущение складывается что отзывы вы пишите сами.очень разочаровали...

Здравствуйте, Дмитрий!

Компания WWW.AKV.KZ стремится оказывать сервис самого высокого уровня. На этом рынке наша компания уже более 10 лет. Ежедневно мы принимаем большое количество гостей нашего города. В подавляющем своем большинстве, наши гости всегда остаются довольны нашим сервисом и возвращаются к нам. Мы очень дорожим мнением и отзывами клиентов. Мы глубоко сожалеем о случившемся, и приносим Вам свои извинения. К сожалению, случаются накладки когда один из гостей не вовремя выезжает из заранее забронированной квартиры. Например, задержка авиарейса или срочно изменившиеся планы. Однако, мы не оставляем ни одного нашего гостя на улице и стремимся всегда очень жестко соблюдать договоренности.
Поэтому, всегда есть альтернативные "пожарные" варианты.

Конкретно Ваш случай, мы рассмотрели и наш сотрудник понес дисциплинарное взыскание и пройдет дополнительные уроки по гостеприимству.

Дабы уладить возникшую ситуацию, предлагаем Вам, в следующий раз при посещении нашего города, снова воспользоваться услугами нашей компании с 50% скидкой.

С наилучшими пожеланиями, руководитель компании Аскар.

Никогда не буду пользоваться услугами этого так назваемого Агентства и всем очень не советую связываться с этими людьми. Начал бронировать квартиру за неделю до поездки. Специально, как обязательное условие, оговаривал всего две вещи: наличие Интернет и наличие двух спальных мест. Звонил три раза, точно сообщая когда и во сколько буду.Итог: - час у закрытого подъезда (никто не потрудился нас там ждать),- квартира оказалось занятой и нас на два часа селили в соседнем доме- отказались оставить кваритру, где мы уже живем и заставили через два часа переезжать в освободившуюся- постель всего одна и пришлось выпрашивать вторую до вечера- Интернет не работает- ну и главное - недопустимо оскорбительное отношение человека по имени Бебут, который очень вежливо нас просто унижал вместо того, чтобы хотя бы извиниться.Мы с женой уже на пенсии. Приезжали в Алматы по медицинским делам. Я давно не сталкивался с таким вопиющим пренебрежениям к клиентам