АСТАНА-ЕРЦ ТОО в Астане

- ужасно!!!!!!кто там работает??????????????звонишь и не берет никто!!!!!

- точно! а если отвечают, то не могут ответить ни на один вопрос. 3 месяца разобраться не могу!

- Самая ужасная и тупая организация!!

- С апреля месяца не производится перерасчет за услуги горкомхоза, без доп. соглашений добавили количество проживающих. Во-первых это нарушение условий договора с горкомхозом, во- вторых это экономическое нарушение.

- Хорошая компания. Как только обратилась - сразу решили проблему, извинения попросили. Как жаловаться - так самые первые бежим, а когда хорошо нам - никогда спасибо не скажем!

- Они вообще работают ? квитанций не присылают, а потом пришлют и чтобы разобраться крайних не найдешь. телефон вообще не берут

- Квитанции получить не могу,ни свои ни компании. Операторы (или как их там) квитанции не выдают по надуманым причинам.

- тупая организация! !!!! одни бездельники!!!

- ni to cto tupaya organizaciya!!!!!! a g....o polnoe!!!!!! uje celyi god ne mogut mne ob'edenit' kvitanancii!!! na odnu kvartiru prihodyat 2 kvitcii!!!

- Ни в одну организацию я еще так долго не дозванивалась. Презеденту легче дозвониться ))

- Да это точно, трубку не берут.Когда с этим безобразием разберуться наконец!!!

- у меня слов нет....придурки!

- ЕРЦ -вы тупые! валенки, по сравнению с вами, академики!

- кто нибудь реагирует на данные отзывы ? на телефонах постоянно кто то "лежит" ... занято занято постоянно, терпение на исходе ....

- Абсолютно согласна со всеми высказываниями! За что только з п получают?! Ни дозвониться. ни по человечески разобраться по любым вопросам. Только знают как деньги с нас драть.... Ктонибудь знает по каким тел. можно дать показания счетчиков(водомеров)?

Абсолютно согласна со всеми высказываниями! За что только з п получают?! Ни дозвониться. ни по человечески разобраться по любым вопросам. Только знают как деньги с нас драть.... Ктонибудь знает по каким тел. можно дать показания счетчиков(водомеров)?

- Можно по номеру 53-34-83, но там постоянно занято, пытаюсь дозвониться весь день.

- 3 месяца не могу опломбировать счетчик горячей воды. Телефоны контроллеров отключены, 3 раза лично ходил на циалковского1 (ерц), 3 раза клятвенно обещали и дату назначали выдав корешок. Кроме слова бездельники сказать нечего....

- Сами просите передавать показания, но дозвониться невозможно ведь, и не я первая об этом говорю. Почему никто не реагирует на эти замечания?!?!

- Отвратительно, работники хреновы 77 10 17, 37 43 65, 33 51 61, 53 34 83, 37 25 43, 77 10 22, вот сколько телефонов и не по одному из них невозможно дозвониться, тогда зачем они вообще придумали передачу показаний, если дозвониться невозможно, а потом путаница начнется, вот если энергосбыт ввел эту систему так и проблем ни каких, а это что такое.... три часа звоню и безрезультатно, везде занято... уроды !

- Кто знает, куда можно обратиться с жалобой на ЕРЦ, чтобы приняли меры? Где их руководство?

С апреля месяца не производится перерасчет за услуги горкомхоза, без доп. соглашений добавили количество проживающих. Во-первых это нарушение условий договора с горкомхозом, во- вторых это экономическое нарушение.

- приходил по этому же вопросу. увидел, что с той же проблемой 80% людей пришли, которые там находились. видимо денег надо было срубить по срочному. вот и увеличили всем количество проживающих в два раза. надо на них жалобу коллективную написать в акимат

- Третий год пошел, как потеряли мою квитанцию, продолжают начислять, уже и пени берут, отсылала через интернет копию-результат ноль. В августе пошла туда, написала заявление, приложила копию-результат 0. С таким обслуживанием еще нигде не сталкивалась.Концов не найти и контактов с ними.:(

Третий год пошел, как потеряли мою квитанцию, продолжают начислять, уже и пени берут, отсылала через интернет копию-результат ноль. В августе пошла туда, написала заявление, приложила копию-результат 0. С таким обслуживанием еще нигде не сталкивалась.Концов не найти и контактов с ними.:(

- Но девочки очень милые.

- У нас как всегда - сделаем, а потом решаем проблемы! И почему действительно никто не реагирует? Зато исправно ставят в квитанциях показание с потолка. Полнейшее безобразие!

- Ужасно!!! Куда мы катимся? Кому на них пожаловаться??? Это нельзя так просто оставлять!

- Хочу оплатить перечислением через банк, но нигде не вижу ваших банковских реквизитов, как например на сайте ТОО астанаэнергосбыт.

- Ужасно работают, не возможно дозвониться вообщееееееееееееее

С апреля месяца не производится перерасчет за услуги горкомхоза, без доп. соглашений добавили количество проживающих. Во-первых это нарушение условий договора с горкомхозом, во- вторых это экономическое нарушение.

- ПОРА УВОЛИТЬ ВСЕХ. ТАК КАК НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ С РАБОТОЙ

- Отвратительная работа организации!!!. Организация была создана для упрощения жизни потребителей, а на деле получается - для усложнения жизни. Если не можете выполнять свои функции, то надо подумать о ликвидации данной конторы.

- Полный бардак и безобразие.Дозвониться невозможно,если пошел гудок никто не берет.Полная обдираловка,а работы с их стороны никакой.Оплатила счет через терминал, а оплата пришла на след месяц с долгами

- В августе оформила договор на новую квартиру на двоих человек, сказали, что через два месяца будет перерасчет. Согласилась ждать перерасчет, хотя это и неправильно, ведь перерасчет должен быть сделан с момента заключения договора. Но по сей день приносят квитанции на пять человек. На звонки трубку не поднимают или поднимут и бросают. Написаны адреса не существующих электронных ящиков. Для такой большой организации необходимы электронные приемные и многоканальные телефонные номера с Кол-центром. Если не пересчитают в этом месяце подам в суд за моральный и материальный ущерб потому что устала терпеть такое безобразие.

Отвратительно, работники хреновы 77 10 17, 37 43 65, 33 51 61, 53 34 83, 37 25 43, 77 10 22, вот сколько телефонов и не по одному из них невозможно дозвониться, тогда зачем они вообще придумали передачу показаний, если дозвониться невозможно, а потом путаница начнется, вот если энергосбыт ввел эту систему так и проблем ни каких, а это что такое.... три часа звоню и безрезультатно, везде занято... уроды !

- Работникам ЕРЦ нужно курс ликбеза устроить. Пригласить работников Астанаэнергосбыт. Пусть научат как надо работать.

- я тоже не могу дозвониться, и квитанцию прислали вообще непонятную, куда админы смотрят столько жалоб, ни одного ответа.

- не, ваще фигею!!!!! всегда исправно платили то, что они писали в квитанциях, а тут приходит бумажка что надо оплатить 35000...з0воним - а трубочку не берутЪ. я плакалЪ((((

- За что работникам Ерц платят зарплату? ОНи же вообще не работают!!!!!!!!!И сайт для передачи показаний у них тупой, телефоны не отвечают никогда. Разогнать эту организацию надо, она одни неудобства создает.

- неповерите сижу 2 часа звоню бесперерывно, но щетно. желание пропадает уже передавать все показания. Ура дозвонилась спустя 2 часа.

- Не знаю за что работникам ЕРЦ платят зарплату. Все у них делается для галочки. Сайт есть, но не для того, чтобы работу улучшить, а чтобы люди пар спускали. Телефоны есть, но дозвониться по ним нельзя. Если потратишь полдня и дозвонишься, то дают неверную информацию.
Короче, работники ЕРЦ, сегодня уже 21 декабря, а квитанций (Потанина 15) все нет.
Ждать уже нечего, идти стоять в очереди (новые квитанции выписывают только!!! на Отырар) нет возможности, я же еще и работать должна. Что делать -- не знаю.
Кстати, последние показания по воде (за ноябрь) отправила в ЕРЦ по электронному адресу, чем это окончится, я думаю, не знает никто. Очередной пшик.
Придется срочно заплатиь за телефон по старинке в офисах Казтелекома, и ждать когда же работники ЕРЦ найдут время и принесут квитанции по адресу Потанина 15.

Не знаю за что работникам ЕРЦ платят зарплату. Все у них делается для галочки. Сайт есть, но не для того, чтобы работу улучшить, а чтобы люди пар спускали. Телефоны есть, но дозвониться по ним нельзя. Если потратишь полдня и дозвонишься, то дают неверную информацию.
Короче, работники ЕРЦ, сегодня уже 21 декабря, а квитанций (Потанина 15) все нет.
Ждать уже нечего, идти стоять в очереди (новые квитанции выписывают только!!! на Отырар) нет возможности, я же еще и работать должна. Что делать -- не знаю.
Кстати, последние показания по воде (за ноябрь) отправила в ЕРЦ по электронному адресу, чем это окончится, я думаю, не знает никто. Очередной пшик.
Придется срочно заплатиь за телефон по старинке в офисах Казтелекома, и ждать когда же работники ЕРЦ найдут время и принесут квитанции по адресу Потанина 15.

- Да не стоит так переживать и трепать себе нервы. Всё можно сделать намного проще. Лично я заезжаю каждый месяц после 20-го к ним в офис на Отырар, в любом окне без очереди беру бланк для заполнения показаний, вписываю данные со счётчиков горячей и холодной воды и всё. и не трачу нервы и время у телефона. А этот сайт, не сайт ЕРЦ, а справочник предприятий и организаций Казахстана.

- Звоню весь день на все телефоны, никто не берет или занято.Нервы не выдерживают. За то у ЕРЦ все хорошо с нервами.

Звоню весь день на все телефоны, никто не берет или занято.Нервы не выдерживают. За то у ЕРЦ все хорошо с нервами.

- Не могут наладить нормально работу, пусть собирают показания по квартирам, три дня звоню все семь телефонов заняты. И не собираюсь к ним ехать, каждый должен делать свою работу.

Хорошая компания. Как только обратилась - сразу решили проблему, извинения попросили. Как жаловаться - так самые первые бежим, а когда хорошо нам - никогда спасибо не скажем!

- да ладно сами и сотрудники и отвечают на эти отзывы, сотрудники кажется только протирают попу с 9 до 6, и так еле дозвонилась так она меня еще и отфутболила, ничего хорошего не вижу в них. Только бабки за единую квитанцию берут и все, лутче бы оставили так как все было, одна организация- одна квитанция. всякой ерундой занимаются

Но девочки очень милые.

- не фига они не милые, грубианки одни, с одного номера на другой отфутболивают.

- Увожаймые работники ЕРЦ! Имейте совесть... хотя бы берите трубку телефона!!! ни как не возможно дозвонится!!! А рекламу пишут... горячая линия по г.Астане: +7 (7172) 771017...
будьте добры установите хотя бы авто ответчик, думаю на это у Вас денег хватает!

- Здравствуйте дорогие единомышленники!) Меня тоже очень замучил вопрос о бездействии ЕРЦ, и я сегодня написала на сайт акиам обращение от имени нас всех, кому интересен ответ можете проследить на сайте Астана кз в разделе коммунальное хозяйство. Надеюсь что наш аким быстро среагирует на наш КРИК О ПОМОЩИ! Желаю всем удачи!!!

- - я тоже не могу дозвониться, и квитанцию прислали вообще непонятную, куда админы смотрят столько жалоб, ни одного ответа.

- Убрать надо этому ЕРЦ все потолки!!! потому как достали они своими цифрами с потолка! что взбрендит то и впишут! и разобраться потом нет сил!

- здесь можно распечатать квитанцию ЕРЦ и не надо никуда ехать
http://www.astana.kz/ru/erc

здесь можно распечатать квитанцию ЕРЦ и не надо никуда ехать
http://www.astana.kz/ru/erc

- Подтверждаю

- Руководство ЕРЦ! Изучите опыт работы "Астанаэнергосервис"! Ежемесячно без проблем передаю показания счетчиков -работает многоканальный телефон, дозваниваюсь с первого звонка! Вежливые операторы, вообщем работа налажена. 2-3 года назад с ними тоже были проблемы, народ жаловался. Но теперь совсем другое дело. Наладьте работу операторов! Ведь 21 век на дворе!

- а вы и не дозвонитесь............операторы просто снимают трубки и сидят болтают

- Вы свой сервис называете сервисом? Кому такой сервис нужен? Вам не улучшать работу надо, вас закрывать пора. На сайт акимата напишу про вас. Бездельники и тупицы работают в ЕРЦ!!!!!!!!!

а вы и не дозвонитесь............операторы просто снимают трубки и сидят болтают

- Сам я работник ЕРЦ, случайно зашел на эту ветку. Все Ваши возмущения прекрасно понимаю, у нас реально существует проблемы на данный момент. Но с уверенностью могу добавить,что на данный момент заканчиваются ремонтные работы по Call-центру (многоканальный телефон), где планируется работа одновременно 12 операторов с 9.00-21.00, так же мы ввели функцию по передачи показаний по электронной почте. На счет "тупиц и бездельников" комментировать, думаю, не стоит, люди сами показывают свою воспитанность, оскорбляя таких же людей, как они. И в завершении, могу сказать, что работы по улучшению сервиса ведутся ежедневно. Если у Вас возникли вопросы, прошу обратится в абонентский отдел, меня зовут Алибек, буду рад решить Вашу проблему.

Не знаю за что работникам ЕРЦ платят зарплату. Все у них делается для галочки. Сайт есть, но не для того, чтобы работу улучшить, а чтобы люди пар спускали. Телефоны есть, но дозвониться по ним нельзя. Если потратишь полдня и дозвонишься, то дают неверную информацию.
Короче, работники ЕРЦ, сегодня уже 21 декабря, а квитанций (Потанина 15) все нет.
Ждать уже нечего, идти стоять в очереди (новые квитанции выписывают только!!! на Отырар) нет возможности, я же еще и работать должна. Что делать -- не знаю.
Кстати, последние показания по воде (за ноябрь) отправила в ЕРЦ по электронному адресу, чем это окончится, я думаю, не знает никто. Очередной пшик.
Придется срочно заплатиь за телефон по старинке в офисах Казтелекома, и ждать когда же работники ЕРЦ найдут время и принесут квитанции по адресу Потанина 15.

- Наталья, а вы не жалуйтесь так слезно. Если умеете пользоваться интернетом, воспользуйтесь услугой на городском сайте акима astana.kz там среди электронных услуг есть "квитанция ЕРЦ" и все! минимум хлопот! только пыли больше

здесь можно распечатать квитанцию ЕРЦ и не надо никуда ехать
http://www.astana.kz/ru/erc

- Хоть один умный человек здесь отписался!

- Хотелось бы огромное СПАСИБО сказать Алибеку из ЕРЦ, он решил мои многомесячные проблемы по квитанциям с первого раза!

- Алибек Нурумов Здраствуйте,скажите пожалуйста можно ли оплатить по квитанциям Е Р Ц с других городов,так как подожел в наш нар банк,а тама просят 20числовую что-,я так и не понял,заранее спасибо.

Алибек Нурумов Здраствуйте,скажите пожалуйста можно ли оплатить по квитанциям Е Р Ц с других городов,так как подожел в наш нар банк,а тама просят 20числовую что-,я так и не понял,заранее спасибо.

- Здравствуйте, ЖАН) . У нас заключены договора с филиалами банков в городе Астане и к сожалению оплатить наличными Вы с другого города не сможет, но есть возможность оплатить наши квитанции по средствам интернет-банкинга БТА-банка, Казкома (Homebank) и Альянс-Банка.

- Будьте добры сказать, для чего мы заключаем договора? Если договор в сторону уменьшения человек в семье, то договор начинает действовать через пару месяцев, если в сторону увеличения в семье человек, то с момента подписания... УЖАСНО!!!!

приходил по этому же вопросу. увидел, что с той же проблемой 80% людей пришли, которые там находились. видимо денег надо было срубить по срочному. вот и увеличили всем количество проживающих в два раза. надо на них жалобу коллективную написать в акимат

- если вы хотите что-то добится, обращайтесь в ГЕНЕРАЛЬНУЮ ПРОКУРАТУРУ, где в течении десяти дней вам дадут полный ответ, а за акимат лучше забыть....

Ужасно!!! Куда мы катимся? Кому на них пожаловаться??? Это нельзя так просто оставлять!

- только в прокуратуру

Сам я работник ЕРЦ, случайно зашел на эту ветку. Все Ваши возмущения прекрасно понимаю, у нас реально существует проблемы на данный момент. Но с уверенностью могу добавить,что на данный момент заканчиваются ремонтные работы по Call-центру (многоканальный телефон), где планируется работа одновременно 12 операторов с 9.00-21.00, так же мы ввели функцию по передачи показаний по электронной почте. На счет "тупиц и бездельников" комментировать, думаю, не стоит, люди сами показывают свою воспитанность, оскорбляя таких же людей, как они. И в завершении, могу сказать, что работы по улучшению сервиса ведутся ежедневно. Если у Вас возникли вопросы, прошу обратится в абонентский отдел, меня зовут Алибек, буду рад решить Вашу проблему.

- уважаемый Алибек я много лет оплачиваю воду предоплатой , а вы мне выставили пеню, как это понять? в говодоканале просмотрели мою оплату и ответили, что претензий по оплате нет и они пеню мне не выставляли, а ваши операторы говорят,что это не их вина и отсылают меня.... вы бы хоть свою бухгалтерию на курсы отправили, а то в таких абракодаврах все сваливают на плохую работу компьютеров. вообще у меня такое мнение, что у вас работают одни блондинки. мой лицевой счет: 1190997

Наталья, а вы не жалуйтесь так слезно. Если умеете пользоваться интернетом, воспользуйтесь услугой на городском сайте акима astana.kz там среди электронных услуг есть "квитанция ЕРЦ" и все! минимум хлопот! только пыли больше

- наталья, а вы не жалуйтесь так слезно. если умеете пользоваться ручкой напишите заявление в прокуратуру- и вам они сами позвонят и жалобно попросят у вас показания

Будьте добры сказать, для чего мы заключаем договора? Если договор в сторону уменьшения человек в семье, то договор начинает действовать через пару месяцев, если в сторону увеличения в семье человек, то с момента подписания... УЖАСНО!!!!

- Уважаемый Абонент! Договора вступают в силу с момента подписания.

уважаемый Алибек я много лет оплачиваю воду предоплатой , а вы мне выставили пеню, как это понять? в говодоканале просмотрели мою оплату и ответили, что претензий по оплате нет и они пеню мне не выставляли, а ваши операторы говорят,что это не их вина и отсылают меня.... вы бы хоть свою бухгалтерию на курсы отправили, а то в таких абракодаврах все сваливают на плохую работу компьютеров. вообще у меня такое мнение, что у вас работают одни блондинки. мой лицевой счет: 1190997

- На вашем месте я бы не стал оставлять свой лицевой счет на общее обозрение. Проверил его на сайте города Астана и узнал всю вашу подноготную. И адрес и счета... Плохим людям такая информация будет очень кстати.

уважаемый Алибек я много лет оплачиваю воду предоплатой , а вы мне выставили пеню, как это понять? в говодоканале просмотрели мою оплату и ответили, что претензий по оплате нет и они пеню мне не выставляли, а ваши операторы говорят,что это не их вина и отсылают меня.... вы бы хоть свою бухгалтерию на курсы отправили, а то в таких абракодаврах все сваливают на плохую работу компьютеров. вообще у меня такое мнение, что у вас работают одни блондинки. мой лицевой счет: 1190997

- Уважаемый Владимир, пеня образовалась из-за технических сбоев. Пеню уже удалили.. Приносим свои извинения.

Уважаемый Владимир, пеня образовалась из-за технических сбоев. Пеню уже удалили.. Приносим свои извинения.

- Алибек, вы молодец. Знаю, что помощь людям, оставляющим свои отзывы на этом сайте Ваша личная инициатива, которая никак и никем не оплачивается. Очень приятно, что есть такие люди как Вы.

Абсолютно согласна со всеми высказываниями! За что только з п получают?! Ни дозвониться. ни по человечески разобраться по любым вопросам. Только знают как деньги с нас драть.... Ктонибудь знает по каким тел. можно дать показания счетчиков(водомеров)?

- 77-10-22 на удивление дозвонилась с первого раза и передала,пробуйте может Вам повезет то же ,до этого была та же история,ездила сама на Отырар 5 благо сама за рулем

- Добрый день, Алибек.
Начало чтения данной ветки вызвало во мне чувство "стадного удовлетворения" - я ни одинок в бедах работы с ЕРЦ.
Но ваше появление и результаты работы с возражения вселили надежду.
Задача: Опламбировать счетчик водомер (гор.вода) по адресу: ул.Брусиловского, 2 кв.43.
Условия:
21-02-2012 Акт о снятии пломбы с прибора коммерческого учета воды. Сотрудник Левина.
21-02-2012 Установлен новый водомер усилиями сантехника КСК
21-02-2012 Заявка по тел. 372542 на процесс пломбирования счетчика.
28-02-2012 Безрезультатные, 5-ти дневные попытки получить какую либо информацию по телефонам (372542, 374430).
Решение: ?

- А я вот случайно зашла на этот сайт, вот смешно мне стало от ваших жалоб, как вы слезно жалуетесь! потом решила проверить и набрала 77-10-17, там с первого раза взяла девушка, ну я трубку и бросила)))

Добрый день, Алибек.
Начало чтения данной ветки вызвало во мне чувство "стадного удовлетворения" - я ни одинок в бедах работы с ЕРЦ.
Но ваше появление и результаты работы с возражения вселили надежду.
Задача: Опламбировать счетчик водомер (гор.вода) по адресу: ул.Брусиловского, 2 кв.43.
Условия:
21-02-2012 Акт о снятии пломбы с прибора коммерческого учета воды. Сотрудник Левина.
21-02-2012 Установлен новый водомер усилиями сантехника КСК
21-02-2012 Заявка по тел. 372542 на процесс пломбирования счетчика.
28-02-2012 Безрезультатные, 5-ти дневные попытки получить какую либо информацию по телефонам (372542, 374430).
Решение: ?

- Добрый день! Сегодня с Вами свяжутся специалисты и скорее всего сегодня же и опломбируют счетчики.

Добрый день! Сегодня с Вами свяжутся специалисты и скорее всего сегодня же и опломбируют счетчики.

- Здравствуйте, Алибек.
У меня тоже проблема с опломбировкой. По телефонам контролеров по опломбированию (372542, 374430, 374395), предоставленным сотрудником ЕРЦ при заключении договора хронически невозможно дозвониться. Адрес: Кенесары 4, кв.141. Просьба посодействовать.
Заранее очень благодарен!

- Здравствуйте уважаемые работники Астана ЕРЦ, где вы все ходите,почему не отвечаете на телефонные звонки???И Как вы вообще работаете??? Руководство куда смотрит столько жалоб.Просто слов нет....................................!!!

- Добрый день, Нурлан! Если Вы столкнулись с хамским поведением со стороны работников ЕРЦ, прошу Вас указать любые данные о работнике которые у Вас есть.

- для дачи показания позвонил на номер: 707 444. дозвонился с первого раза))) сначала я звонил на номера 77 10 17, 37 43 65, 33 51 61, 53 34 83, 37 25 43, 77 10 22, но не дозванился.

- впервые решила передать показания воды, долго искала номер телефона (обычно квитанцию оставляю, а лист с контактами сразу выбрасываю), через инет зашла на сайт ЕРЦ, там указан номер 707-444 для передачи показаний. Позвонила, прошла по ссылкам и сразу взяли трубку, все приняли и представились № оператора. Так что иногда мы зря наговариваем, просто нужно повнимательнее информацию читать. Всем удачи! PS : Вызвать контролера тоже можно по этому номеру.

- здравствуйте!подскажите пожалуйста как можно переделать фамилии на ваших конвертах ерц .с прежних хозяев на нынешних жильцов.мы купили бабушке квартиру в 2005 году.вам принесла ксерокопии всех документов,написала заявление,так как у меня старики оба слепые,бабушка многодетная,ветераны тыла.мне сказали что в течении двух месяцев всё сделают.сегодня 30 апреля 2012 год,а фамилии на конвертах так и идут по старому.приезжала к вам в гор.водоканал на абая прошла по всем кабинетам,везде и у всех фамилии написаны правильно,а конверты идут так же. а у меня бабушка вторая умерла в 2004 году и оставила мне завещание на квартиру и такая же беда с 2004 года. а в энергосбыте совсем другое дело.принесла ксерокопии и буквально через две недели принесли квитанции уже на наши с бабушкой фамилии.прошу вас ответить мне на моё письмо и подсказать что в этой ситуации мне сделать и как.если вам нужны наши данные я могу к вам приехать.только напишите куда.

- СЧАСТЛИВЧИКИ КТО ДОЗВАНИВАЕТСЯ С ПЕРВОГО РАЗА! НО ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ЭТО ПИШУТ САМИ ЖЕ РАБОТНИКИ ЧТОБ ХОТЬ КАПЛЯ ХОРОШЕГО БЫЛА В МОРЕ НЕДОЗВОНИВШИХСЯ ЛЮДЕЙ.эТИ ДВА МЕСЯЦА ВООБЩЕ НИ ПО СТАРЫМ НОМЕРАМ НИ ПО НОВОМУ МНОГОКАНАЛЬНОМУ НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТСЯ(ВСЕМ КОЛЛЕКТИВОМ 10 ЧЕЛОВЕК) А ПРО КОНТРОЛЕРОВ ЧТОБ ВЫЗВАТЬ ОПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕТЧИК ЭТО ВООБЩЕ НА ГРАНИ ФАНТАСТИКИ. уЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ УЖАСНЫЕ УСЛУГИ

здравствуйте!подскажите пожалуйста как можно переделать фамилии на ваших конвертах ерц .с прежних хозяев на нынешних жильцов.мы купили бабушке квартиру в 2005 году.вам принесла ксерокопии всех документов,написала заявление,так как у меня старики оба слепые,бабушка многодетная,ветераны тыла.мне сказали что в течении двух месяцев всё сделают.сегодня 30 апреля 2012 год,а фамилии на конвертах так и идут по старому.приезжала к вам в гор.водоканал на абая прошла по всем кабинетам,везде и у всех фамилии написаны правильно,а конверты идут так же. а у меня бабушка вторая умерла в 2004 году и оставила мне завещание на квартиру и такая же беда с 2004 года. а в энергосбыте совсем другое дело.принесла ксерокопии и буквально через две недели принесли квитанции уже на наши с бабушкой фамилии.прошу вас ответить мне на моё письмо и подсказать что в этой ситуации мне сделать и как.если вам нужны наши данные я могу к вам приехать.только напишите куда.

- Здравствуйте! Точно такие же документы,что вы сдавали в энергосбыт Вам необходимо принести в абонентский отдел на Отырар 5.

СЧАСТЛИВЧИКИ КТО ДОЗВАНИВАЕТСЯ С ПЕРВОГО РАЗА! НО ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ЭТО ПИШУТ САМИ ЖЕ РАБОТНИКИ ЧТОБ ХОТЬ КАПЛЯ ХОРОШЕГО БЫЛА В МОРЕ НЕДОЗВОНИВШИХСЯ ЛЮДЕЙ.эТИ ДВА МЕСЯЦА ВООБЩЕ НИ ПО СТАРЫМ НОМЕРАМ НИ ПО НОВОМУ МНОГОКАНАЛЬНОМУ НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТСЯ(ВСЕМ КОЛЛЕКТИВОМ 10 ЧЕЛОВЕК) А ПРО КОНТРОЛЕРОВ ЧТОБ ВЫЗВАТЬ ОПЛОМБИРОВАТЬ СЧЕТЧИК ЭТО ВООБЩЕ НА ГРАНИ ФАНТАСТИКИ. уЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ УЖАСНЫЕ УСЛУГИ

- В принципе можно было здесь оставить Ваш вопрос, по которому Вы все вместе всем коллективом звонили в ЕРЦ. Многоканальный телефон пока в тестовом режиме, но уже есть определенные сдвиги. Людей в абонентском уменьшилось за последний месяц аж в 2(!) раза.